LEGAL REFERENCE

Tu privacidad es nuestra prioridad en cx90

Entendemos que cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, confías en nosotros con datos sensibles. Aquí explicamos cómo protegemos cada transacción, cada retiro y cada momento...

Cifrado de datosTransacciones verificadasCumplimiento normativo
Explorar lobby Read FAQ
cx90 Tu privacidad es nuestra prioridad en cx90

Cómo recolectamos y protegemos tu información

cx90 recopila información personal —nombre, correo, domicilio y datos de pago— únicamente para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, y cumplir con regulaciones locales en México. Utilizamos encriptación de nivel industrial para todas las transacciones. Tus datos de pago por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se transfieren mediante conexiones seguras y nunca se comparten con terceros sin tu consentimiento explícito.

Los servidores donde guardamos tu información están protegidos por firewalls, autenticación multifactor y auditorías periódicas. En caso de incidente de seguridad, te notificaremos conforme a ley. Tu cuenta permanece bajo tu control absoluto; puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos contactando nuestro equipo de soporte.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO Y CONSULTAS

Habla con nosotros sobre privacidad

Nuestro equipo de soporte está disponible para responder cualquier pregunta sobre cómo manejamos tus datos personales. Puedes escribir, llamar o chatear en...

Chat en vivo Disponible de lunes a domingo, 08:00 a 23:00...
Correo de privacidad Envía solicitudes formales a [email protected]. Respondemos dentro de...
Centro de ayuda Accede a artículos, preguntas frecuentes y guías sobre...
ESTÁNDARES Y VERIFICACIÓN

Transparencia en cómo opera nuestra política

cx90 implementa prácticas de industria reconocidas para proteger datos. Realizamos auditorías externas de seguridad, mantenemos registros de acceso y cumplimos con regulaciones de protección de datos aplicables en...

Auditorías externas

Terceros especializados revisan nuestros sistemas de seguridad anualmente. Los resultados informan mejoras en protección de datos y prevención de acceso...

Registros de acceso

Mantenemos logs de quién accede a qué información y cuándo. Esto permite detectar intentos sospechosos antes de que representen riesgo.

Cumplimiento normativo

Nuestras prácticas alinean con estándares de protección de datos reconocidos internacionalmente y regulaciones aplicables en jurisdicciones donde operamos.

Cifrado de punta a punta

Tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi viajan por conexiones cifradas. Solo tú y cx90 vemos esos datos...

Monitoreo 24/7

Sistemas automatizados vigilan actividad anómala en tu cuenta y en la plataforma. Cualquier intento de acceso no autorizado se detiene...

Política sin almacenamiento prolongado

Conservamos información solo el tiempo requerido por ley. Datos innecesarios se borran permanentemente según cronograma establecido.

Cómo esta política se alinea con el resto de cx90

Cada página de cx90 que meneja datos personales —términos de servicio, política de depósitos, procedimiento de retiros— sigue el mismo conjunto de principios de privacidad y seguridad. No...

Términos de servicio
Define cómo usar tu cuenta; privacidad es un pilar. Tus datos se tratan conforme esta política en cada aspecto del servicio.
Depósitos y retiros
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi: cada método aplica cifrado igual. Sin variación entre rutas de pago en nivel de protección.
Verificación de identidad
Cuando confirmas tu identidad, usamos protocolos idénticos a los descritos aquí. Información es validada sin exposición innecesaria.
Histórico de cuenta
Tu registro de depósitos, retiros y movimientos se almacena con las mismas medidas de seguridad que información personal sensible.
Cambios de contraseña
Cuando actualizas tu contraseña, el nuevo valor se encripta y transmite sin exponer el anterior. Auditoría completa se registra.
Cierre de cuenta
Si cierras tu cuenta, tus datos se manejan conforme a esta política. Algunos se retienen por ley; el resto se elimina de forma segura.
Actualizaciones futuras
Si esta política cambia, te notificamos y explains cualquier cambio en protección. Tienes derecho a revisar antes de seguir usando cx90.
ELEMENTOS CLAVE DE LA PLATAFORMA

Lo que defines y controlas en tu privacidad

cx90 te da control sobre varios aspectos de tu información. Puedes decidir qué datos compartir, cómo se usa tu historial de login, si deseas notificaciones y más. Tu...

Configuración de datos Revisa exactamente qué información tiene cx90 sobre ti. Solicita correcciones...
Permisos de comunicación Elige si recibes notificaciones por correo, SMS o ambos. Puedes...
Historial de sesiones Ve dónde y cuándo accediste a tu cuenta. Si ves...
Consentimiento de terceros cx90 nunca comparte tus datos con terceros sin permiso explícito...
Descarga de datos Solicita una copia completa de toda tu información personal almacenada...
Derechos de usuario Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar y portar tus datos...

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Conservamos información personal durante el tiempo que tu cuenta esté activa más tres años después del cierre, conforme regulaciones fiscales en México. Datos de transacciones se guardan por cinco años. Información innecesaria se elimina antes de esos plazos.

Sí. Cada transacción usa cifrado TLS 1.2 o superior. Tu información de pago viaja encriptada entre tu dispositivo y nuestros servidores. cx90 no almacena números de tarjeta; procesadores autorizados manejan esos datos.

No. cx90 no vende ni alquila datos personales. Solo compartimos información si la ley lo requiere o si has dado consentimiento explícito por escrito para un servicio específico.

Nuestro equipo de seguridad investiga de inmediato. Te notificamos por correo y teléfono. Puedes cambiar contraseña al instante desde el panel. Ofrecemos monitoreo gratuito de fraude durante tres meses y acceso a soporte prioritario.

Te enviamos notificación por correo cualquier vez que esta política se actualiza. El cambio entra en vigor después de 30 días. Puedes revisar versiones anteriores en nuestro archivo de políticas en línea.

Sí. Solicita eliminación desde tu panel o contacta soporte. Tus datos se borran dentro de 30 días, excepto registros que la ley exige conservar por razones fiscales. Recibirás confirmación de eliminación por correo.

Solo tú y personal autorizado de cx90 ven tu historial completo. Nunca se comparte con terceros sin consentimiento. Tú controlas quién accede; puedes revocar permisos cuando quieras desde configuración.